Аренда за рубежом +7 495 120 84 44 reservation-russia@sixt.com
Аренда в России +7 495 589 11 11 res@sixt-rent.ru
Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами по аренде в России, можно здесь.
Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами по аренде за рубежом, можно здесь.
Компания SIXT гарантирует группу (класс) автомобиля, а не определённую марку. В некоторые группы входит несколько различных марок и/или моделей. При оформлении заказа можно указать Ваше пожелание, его учтут, при наличии свободного автомобиля.
Бронь сохраняется в течение 60 минут после времени выдачи, указанного в брони. Далее SIХT имеет право передать автомобиль другим Арендаторам. Об изменении времени получения авто необходимо предупредить SIXT заранее. В случае получения автомобиля в аэропорту, обязательно указывать номер рейса на прилёт, так как в случае задержки рейса SIXT сохранит бронь также и на время задержки рейса.
При бронировании фиксируется стоимость всех услуг, которые вы забронировали на указанный Вами период аренды (услуги аренды, дополнительных услуг, оборудования, сборов). При получении автомобиля Вам могут быть предложены дополнительные услуги и оборудование, от которых Вы имеете право отказаться. В случае выбора дополнительных услуг, стоимость аренды увеличивается соответственно. В договоре аренды Вы ставите свою подпись, которой подтверждаете Ваше согласие с условиями аренды и с указанной стоимостью. Когда Вам выдают распечатанный договор аренды, Вы всегда можете проверить добавили ли Вам желаемые услуги, не отходя от стойки. Скорректировать и изменить добавления Вы можете только в момент оформления договора. Окончательный расчёт стоимости аренды (расчет) будет произведён только после сдачи автомобиля.
Информацию Вы можете узнать в условиях аренды: https://www.sixt.ru/termsconditions.
Информация об ограничениях километража вам доступна на этапе бронирования. В большинстве случаев мы предлагаем автомобили с неограниченным пробегом. Однако, иногда на определённые группы, километраж может быть ограничен (лимитирован). В случае превышения лимита, каждый последующий километр сверх лимита подлежит оплате по установленному тарифу (указывается в договоре аренды).
Если Вы планируете сдавать автомобиль в другом офисе или городе, то необходимо это уточнить на этапе бронирования. Информацию о стоимости Вы можете узнать в условиях аренды: https://www.sixt.ru/termsconditions.
Полную информацию о страховании, вы можете найти в условиях аренды: https://www.sixt.ru/termsconditions.
Возможен. В этом случае оформляется дополнительная услуга «Расширение КАСКО» для выезда за рубеж.
В случае нарушения ПДД, взимается дополнительный сбор за сопровождение штрафа ПДД. Размер сбора указан в договоре аренды.
В случае возникновения вопросов, претензий или жалоб Вы можете направить их в клиентский сервис cs@sixt-rent.ru.
Окончательный расчет по договору и разблокировка залога происходит в течение 14 рабочих дней после окончания аренды.
При бронировании аренды необходимо сообщить о наличии карты партнера и при заключении договора аренды необходимо иметь данную карту при себе.
Обращаем вше внимание на то, что электронные платежные карты систем VISA ELECTRON, CIRRUS и MAESTRO к оплате не принимаются.
При получении автомобиля на вашей кредитной карте будет заблокирован залог в размере двойной стоимости аренды. При аренде автомобилей премиальных марок сумма залога может быть выше (от 2600 евро), в ряде стран сумма залога эквивалентна сумме личной ответственности (франшизе).
Информацию о точной сумме залога уточняйте у сотрудников нашего офиса. Окончательный расчёт стоимости аренды (финальный счет) будет произведен только после сдачи автомобиля. Срок разблокировки залога может составить от нескольких и до 30 дней (зависит от платежной системы и вашего банка). Подтверждение о разблокировке залога не предоставляется, т.к. это автоматическая (либо устная) операция.
Компания SIXT гарантирует группу или категорию автомобиля, а не определенную марку. В некоторые группы входит несколько различных марок и/или моделей. При оформлении заказа можно указать ваше пожелание, его учтут, при наличии свободного а/м.
В большинстве случаев мы предлагаем автомобили с неограниченным дневным пробегом, однако иногда в тариф на определенные марки может входить ограниченный километраж. В случае превышения лимита, клиент оплачивает каждый последующий километр по установленному тарифу.
Если вы планируете сдавать автомобиль в другом офисе, городе или стране, то необходимо уточнить стоимость и наличие данной услуги. Некоторые страны устанавливают плату за перегон автомобиля и ограничения по маркам машин, обычно упомянутая доплата включена в стоимость совершенного бронирования.
Некоторые страны так же устанавливают плату за въезд на их территорию, даже если сдавать вы будете автомобиль в той же стране, в которой вы его получали. При пересечении границ некоторых стран необходимо оплачивать дорожный налог этих стран (уточняйте заранее при планировании маршрута).
Всегда оставляйте сохраняйте копию вашего ваучера (документа на аренду автомобиля) и договора аренды, в них указаны условия аренды, все контактные телефоны арендодателя, номер вашего бронирования (номер подтверждения), которые могут понадобиться вам в течение аренды или после ее окончании.
В большинстве стран (есть исключения) вы можете выбрать валюту в которой будет произведена оплата. Оплачивая аренду сообщите сотруднику Sixt в какой валюте вы хотели бы произвести оплату.
Обычно стандартное бронирование включает в себя страхование ответственности перед третьими лицами (Third Party Liability, аналог ОСАГО). Иногда дополнительно могут быть включено страховое покрытие на случай угона или ДТП с франшизой, т.е. с лимитом ответственности арендатора.
Вы можете выбрать дополнительное страховое покрытие при бронировании автомобиля онлайн, а также оформить его на месте при получении автомобиля. Так же вы можете понизить частично или полностью размер суммы ответственности за повреждение арендованного автомобиля.
Для этого необходимо выбрать при бронировании онлайн или оплатить на месте выдачи автомобиля соответствующий вариант покрытия (Loss Damage Waiver). Приобретение дополнительного страхового покрытия остается на ваше усмотрение. При подписании договора аренды будьте внимательны: перерасчет стоимости аренды или возврат денежных средств за дополнительное страховое покрытие и услуги, упомянутые в нем, после его подписания не производятся.
Внимание! Страховое покрытие действительно в силу лишь в том случае, если водитель обратился в полицию для составления протокола (police report) о случившемся происшествии (правило действует даже при самом незначительном повреждении автомобиля)! Оно не действует, если инцидент произошел по вине клиента: ДТП в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, угон автомобиля в результате утери ключей, небрежное отношение к автомобилю и т.п.
В случае нарушения ПДД, компания Sixt оставляет за собой право взимать дополнительный административный сбор за обработку персональных данных водителя и предоставление их в полицию.
Бронь автомобиля сохраняется в течение 1 часа после времени выдачи, указанного в ваучере, после этого компания-прокатчик имеет право сдать автомобиль другим клиентам. Об изменении времени получения авто необходимо предупредить компанию Sixt заранее.
Внимание! Если вы поспешили и «бросили» автомобиль, а не сдали его по правилам, установленным прокатной компанией, на вас может быть наложен штраф за розыск автомобиля полицией, который будет снят с вашей кредитной карты после окончания срока аренды. Обязательно сохраните свою копию договора аренды.
С полными условиями аренды для разных стран вы можете ознакомиться на этой странице https://www.sixt.ru/termsconditions/. Условия по аренде автомобиля за рубежом предоставляются на английском.
По вопросам, связанным с арендой автомобилей у нас вы можете обращаться в кол-центр Sixt
Желаем вам приятного путешествия!